19 sierpnia w Hotelu ICAM w Rzeszowie odbyła się konferencja w ramach projektu Dobre rządzenie w sektorze publicznym - wdrażanie zarządzania jakością i badanie satysfakcji usług w gminach woj. podkarpackiego podczas której wicewojewoda Małgorzata Chomycz wręczyła 12 Certyfikatów Zarządzania Jakością ISO 9001: 2008, przyznanych przez akredytowaną jednostkę certyfikacyjną SGS Polska. Certyfikat otrzymał również Urząd Miasta i Gminy Kańczuga który odebrał Burmistrz Miasta i Gminy Kańczuga Jacek Sołek. W uroczystości uczestniczyła również Sekretarz Miasta i Gminy Kańczuga Ewa Zając jednocześnie Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością oraz Skarbnik Małgorzata Michna. Certyfikaty zostały wręczone jednostkom samorządu terytorialnego, które skończyły cykl spotkań szkoleniowo - doradczych i wdrożyły System Zarządzania Jakością. Otrzymany Certyfikat świadczy o tym, że wdrożony w Urzędzie Miasta i Gminy Kańczuga System Zarządzania Jakością odpowiada najwyższym standardom wyznaczonym przez normę ISO, a zarządzanie w urzędzie odbywa się zgodnie z zasadą ciągłego doskonalenia, stanowiącą fundament zarządzania jakością. Czyni to Urząd organizacją przyjazną klientowi, działającą w sposób przejrzysty i przewidywalną w zakresie jakości pracy oraz usług.

Za duży sukces uważa się opracowanie Kart Usług dla każdej powtarzalnej usługi świadczonej przez Urząd. Karty te są dostępne na stronie internetowej Urzędu. Wdrażanie Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie trwało rok czasu. Wdrożenie i certyfikacja było całkowicie bezpłatne dzięki pozyskanym przez Centrum Promocji Biznesu w Rzeszowie funduszom ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Zainteresowanie projektem Dobre rządzenie w sektorze publicznym - wdrażanie zarządzania jakością i badanie satysfakcji usług w gminach woj. podkarpackiego było bardzo duże. Jednak ze względu na ograniczone fundusze mogło w nim zaistnieć, tylko 12 samorządów, które najszybciej podjęły decyzję i uporały się z procedurą zgłoszeniową.

Posiadanie certyfikatu ISO przyniesie wiele korzyści Miastu i Gminie wpłynie na poprawę funkcjonowania Urzędu znacząco - wpłynie na wzrost potencjału Urzędu, a nabyte umiejętności będą przydatne w wykonywanej przez urzędników pracy zawodowej.

Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością

Ewa Zając